Ajuda

Pode fazer o seu pedido de levantamento da sua conta de jogador na seção 'Retirar saldo'.

Pode retirar todos os fundos que tem na sua conta. A Bidluck irá rever o seu histórico de atividades e reserva-se o direito de recusar um levantamento em caso de não cumprimento das condições de contratação ou dos regulamentos atuais que você aceitou ao registar-se em Bidluck.

Não existe valor mínimo para levantar valores em Bidluck, o utilizador poderá efetuar levantamentos desde que tenha saldo positivo disponível na conta.

Pode efetuar levantamentos através de transferência bancária e PayPal, dependendo do método de depósito usado anteriormente. Em ambos os casos, lembre-se de que só pode retirar fundos para contas bancárias e do PayPal nacionais.

Para poder retirar fundos através do PayPal é apresentado o pré-requisito de que pelo menos ter feito um depósito através deste mesmo meio. O reembolso será feito para a mesma conta do PayPal usada anteriormente para o depósito.

Para poder fazer um levantamento para uma conta bancária, é um pré-requisito que já tenha feito um depósito através de: cartão de crédito, Multi banco, Mbway, transferência bancária.

Os Levantamentos de fundos são para a Bidluck um ponto crítico em termos de segurança e conformidade regulamentar. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipa de atendimento ao cliente.

Se quiser fazer um levantamento, lembre-se de que, para sua segurança, devemos primeiro provar a sua identidade. Para isso será necessário que você aceda à opção "Meus dados" da sua conta de utilizador e anexe a seguinte documentação na área habilitada: uma foto do seu CC / NIF (de ambos os lados) e um comprovativo da sua conta bancária com uma data inferior a 6 meses (isto apenas no caso de levantamentos por transferência). Lembre-se de que o documento que anexar deve estar em vigor.

O comprovativo pode ser: uma cópia da caderneta, uma fotografia da sua conta bancária, recibo ou extrato bancário e nestes dois últimos casos com um prazo não superior a seis meses. Deve sempre incluir o seu nome completo, o número de conta corrente ou IBAN que está a verificar e a data com o prazo indicado não superior a seis meses.

Trabalhamos para que possa retirar fundos de forma ágil, mas segura. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente.

O valor do pedido de levantamento será transferido para a conta bancária indicada por si, após os documentos serem validados.

Estes documentos devem ser validados logo no primeiro depósito ou, o mais tardar, imediatamente após o primeiro depósito, certifique-se que toda a documentação necessária para a validação do IBAN seja enviada, caso esta esteja incompleta ou incorrecta, irá atrasar o processo.

A Bidluck processa os levantamentos para a conta do PayPal 24 horas após o pedido. Uma vez que o pedido é processado, terá o dinheiro disponível no PayPal. Se solicitou o levantamento por transferência bancária, poderá ter o dinheiro na conta bancária entre 2 a 3 dias úteis, de acordo com os termos em vigor das transferências bancárias em Portugal.

A Bidluck não aplica qualquer tipo de comissão para levantamento de fundos, caso, não tenha existido actividade de jogo ou actividade reduzida, reserva-se o direito de cancelamento do pedido de levantamento e eventual solicitação de documentação adicional.

Lembre-se de que só pode retirar os fundos disponíveis. Fundos classificados como não disponíveis não podem ser retirados. Esse é o caso de alguns tipos de títulos e fundos promocionais: desde que não sejam atribuídos como fundos disponíveis, não poderá retirá-los. Entre em contato com a Bidluck em caso de qualquer dúvida.

Se deseja cancelar um levantamento, pode fazê-lo na sua conta Bidluck. Aceda à secção do seu perfil clicando no nome do utilizador, quando tiver um levantamento pendente de revisão pela Bidluck, se clicar em "Inserir saldo" ou em "Retirar saldo" terá a opção de "Cancelar levantamento". No caso do levantamento que deseja cancelar não aparecer, isso significa que já está a ser processado. Portanto, depois de receber os fundos, terá que depositá-los novamente na sua conta usando qualquer um dos meios de pagamento disponíveis.

Se o seu pedido de pagamento estiver atrasado ou se tiver provas de que foi cancelado, recomendamos que entre em contato com a nossa equipa de atendimento ao cliente.

É o identificador de contas correntes e serve para identificar uma conta bancária, internacionalmente.

Com a implementação dos novos regulamentos da SEPA, a partir de 1º de fevereiro de 2014, sem o código IBAN, nenhuma transação financeira, cobrança ou pagamento será possível.